Standardy pokojów hotelowych

Wybierając miejsce na nocleg, warto wiedzieć, jakie możemy mieć oczekiwania co do standardu pokojów hotelowych. Warunki, w jakich upłynie nam pobyt, zależą w dużej mierze od kategorii samego hotelu. Są jednak takie elementy wyposażenia, które gość ma zagwarantowane, bez względu na liczbę gwiazdek. Te kwestie regulują rządowe rozporządzenia, związane z kategoryzacją hoteli w Polsce.

Przy rezerwacji noclegów za granicą nie należy patrzeć przez pryzmat polskich standardów. Aby uniknąć przykrej niespodzianki, zorientujcie się przed wyjazdem, jakie warunki zastaniecie na miejscu. Nie wszystkie kraje w ten sam sposób podchodzą do poziomu usług świadczonych w hotelach. W państwach takich jak Wielka Brytania, Niemcy czy Francja nie ma przymusu kategoryzacji hotelu, a zatem poziom warunków zapewnionych w pokojach jest kwestią mocno zróżnicowaną. 

Co musi się znajdować w pokoju hotelowym?

Jeśli wynajmujemy miejsce w hotelu w Polsce, powinniśmy mieć zapewnione łóżko (1-osobowe o wymiarach co najmniej 90 x 200 cm, 2-osobowe o wymiarach co najmniej 140 x 200 cm), nocny stolik lub półkę przy każdym miejscu do spania, lampkę nocną, szafę lub wnękę garderobianą z trzema wieszakami na osobę, biurko lub stół, krzesło jedno na osobę, lustro i wieszak ścienny. Te elementy wyposażenia mamy zapewnione bez względu na kategorię hotelu. Odrębną kwestią jest dostęp do prywatnej łazienki. Standardem jest ona we wszystkich hotelach, które zostały wybudowane po 2004 roku. Przed tą datą obligatoryjny dostęp do osobistej łazienki w pokojach dotyczył hotelów 5- ,4- i 3-gwiazdkowych.

Przepisy nakładają również  obowiązek wygospodarowania odpowiedniej przestrzeni w poszczególnych pokojach. Przykładowo pokój 1-osoby w hotelu 1-gwiazdkowym powinien mieć co najmniej 8 m² powierzchni. W przypadku hotelu  3-gwiazdkowego takiego jak nasz, to już 10 m². Ze względu na troskę o klienta, oferujemy zwykle o wiele więcej niż to niezbędne minimum wyposażenia określone przez regulacje prawne – podkreśla menadżer Hotelu Sleep we Wrocławiu.

Jakie są typy pokojów hotelowych?

Jednym z kryteriów podziału pokojów hotelowych jest liczba dostępnych łóżek. Możemy wyróżnić pokoje 1-osobowe (single), 2-osobowe (twin z osobnymi łóżkami albo double ze wspólnym łóżkiem), 3-osobowe (triple) oraz pokoje 4-osobowe (quadruple), należące do rzadkości w hotelach. Inaczej podzielimy pokoje ze względu na wyposażenie i sposób zagospodarowania przestrzeni:

• pokój typu standard – to najtańszy dostępny pokój hotelowy, z podstawowym wyposażeniem;
• pokój superior – pokój o wyższym standardzie. To jeszcze nie luksus, ale pokój z lepszym widokiem, balkonem i o większej niż wymagana przestrzeni;
• pokój deluxe – pokój o charakterze luksusowym, wyróżniający się stylowym wyposażeniem i większą powierzchnią, często z dodatkowo wydzieloną przestrzenią wypoczynkową. Dodatkowymi elementami wyposażenia mogą być minibar, sejf czy zestaw do zaparzania kawy lub herbaty;
• pokój typu studio – jedno pomieszczenie z częściami: sypialną, dzienną i aneksem kuchennym oraz dostępem do łazienki;
• pokój typu duplex – pokój dwupoziomowy, najczęściej z wydzieloną częścią sypialną na wyższym poziomie i pokojem dziennym znajdującym się na niższym poziomie;
• pokój typu suite – luksusowy apartament składający się sypialni i salonu, czasem także jadalni.

Możemy też rozróżniać pokoje ze względu na grupy gości, do których kierowana jest oferta noclegowa. Są specjalne apartamenty proponowane nowożeńcom, rodzinom z dziećmi, biznesmenom czy luksusowe pokoje dla VIP-ów, w których hotelarze goszczą luminarzy kultury i nauki, gwiazdy muzyczne czy znanych polityków.